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三大運營商回應通信電話營銷相關報道:高度重視 開展全面自查

2025-03-16 17:25    來源: 云財經    影響力評估指數(shù):24.08  
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云財經訊,記者調查發(fā)現(xiàn),通信行業(yè)電話營銷花樣百出,誘導升級、隱性扣費等現(xiàn)象依然存在。3月16日,中國移動(600941)發(fā)文稱,進一步強化代理商營銷管理,嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業(yè)務,對違規(guī)渠道嚴厲處罰,直至解除合作。聚焦客戶投訴和自查發(fā)現(xiàn)的營銷不規(guī)范問題,開展源頭治理,確保相關問題的治理有明顯好轉、取得實質性突破。中國電信(601728)發(fā)文稱,已開展全面自查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,將堅決迅速整治,并持續(xù)強化營銷服務規(guī)范,加強對一線人員的培訓及對代理商的管理監(jiān)督,嚴肅懲處不規(guī)范行為,切實維護用戶合法權益。中國聯(lián)通(600050)發(fā)文稱,已開展全面自查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴肅處理、舉一反三、立行立改。